Resi
Per rendere i tuoi acquisti sicuri e protetti sul sito www.KeStore.it, noi ti garantiamo la possibilità di restituire il prodotto acquistato, chiaramente rispettando alcune condizioni.
MaCri web garantisce il reso dei prodotti ed il totale rimborso dell'importo speso per la merce (non le spese di trasporto o di incasso) là dove siano assicurati alcuni punti
Regole Reso
Potete chiedere il Reso se:
- La merce è difettosa
- Il prodotto non rispecchia quanto patuito
- Il prodotto non è della misura (abbigliamento) adatto alla vostra taglia
- Il Prodotto arriva rotto
Nel caso di richiesta di reso dovete garantire alcuni punti:
- LA restituzione del pacco così come lo avete ricevuto e cioè con imballo, e ove presenti, manuali, documenti, accessori.
- Il pacco deve essere imballato nel modo migliore per garantire un arrivo in buone condizioni
- Le spese di trasporto saranno a vostro carico come da legge vigente, potete chiederci un preventivo per la restituzione e valutare quindi se possiamo offrirvi un prezzo vantaggioso.
- La restituzione deve avvenire entro 14 giorni dalla ricezione del collo (comprensivi di giorni festivi)
- Dovrete comunicare a MaCri Web mezzo mail l'intenzione del reso alla mail o telefonicamente a:
Il Reso prevede:
- La sostituzione del prodotto difettoso o rotto o non idoneo con prodotto, funzionante nuovo o di taglia diversa, ove non fosse possibile la sostituzione forniremo prodotto equivalente o superiore (dopo vostra accettazione) o restituiremo quanto da voi anticipato (detratto delle spese di spedizione e garanzia se presenti).
- L'invio di un buono pari valore di quanto da voi anticipato (detratto delle spese di spedizione e garanzia se presenti) nel caso non siate soddisfatti del prodotto da voi acquistato, tale buono avrà validità un anno e sarà spendibile per intero o frazionato sui siti del nostro network.
Se il prodotto risulta essere difettoso dopo i 14 giorni dalla ricezione non può esser echiesto il reso, verrà trattato come un qualunque prodotto in garanzia. Facente capo alla normativa nazionale e alla garanzia del produttore.
